Please note: Due to DHL, it may take a little longer for your package to arrive.
Ordered before 9:00 PM on workdays = shipped the same day.
Orders over €90 enjoy free shipping.
Please note: Due to DHL, it may take a little longer for your package to arrive.
Ordered before 9:00 PM on workdays = shipped the same day.
Orders over €90 enjoy free shipping.
Heb je vragen? Wij hebben (bijna) alle antwoorden. Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen over bestellingen, verzending, retouren, producten en nog veel meer. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen over verzending, retourneren en ruilen.
Voor al onze producten geldt: voor 21:00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden. Meestal wordt je bestelling dan de dag erna geleverd, maar dat is afhankelijk van de drukte bij DHL. Ook rond de feestdagen doen wij er alles aan om je pakketten op tijd te bezorgen. Houd er echter rekening mee dat het door de drukte soms langer kan duren, bestel dus op tijd.
Bestel je op vrijdag na 21:00 uur? Dan wordt je bestelling doorgaans in het weekend verwerkt en op zondag aan DHL overgedragen (met de avond pick-up). Vanaf dat moment is de bezorging weer afhankelijk van DHL en wordt het meestal de eerstvolgende bezorgdag geleverd.
De verzendkosten bedragen € 6,95 voor bestellingen in Nederland en België. Deze bijdrage dekt de kosten voor het verwerken, verpakken en verzenden van je bestelling.
Bestel je voor € 90,- of meer? Dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en wordt je bestelling gratis verzonden.
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, is het niet meer mogelijk om jouw order zelf te annuleren. Je kunt contact opnemen via info@poederbaas.com, als dit nog op tijd is kunnen wij jouw bestelling nog annuleren. Anders kan je het product retourneren aan Poederbaas.
Ja, zeker. Retourneren is mogelijk. Op onze retourpagina vind je de complete retourprocedure, inclusief de stappen om je retour aan te melden, hoe je het pakket moet verpakken en waar je rekening mee moet houden. Volg die instructies even zorgvuldig, dan kunnen we je retour zo snel mogelijk verwerken.
Helaas hebben we (nog) geen omruilprocedure. Wil je zo snel mogelijk het juiste item in huis hebben? Dan kun je het beste direct de juiste maat/kleur opnieuw bestellen en het andere item retour sturen. Zodra we je retour hebben verwerkt, krijg je het aankoopbedrag van het geretourneerde product terug.
Wij gebruiken verschillende materialen voor de productie van onze beanies:
- Freeride Beanie. Onze athletes’ favorite voor lange dagen in de bergen. Gemaakt van een zachte, warme gebreide acrylmix die goed in vorm blijft.
- Park Beanie. Stoer, iets langer model voor park én everyday. Zachte gebreide acrylmix voor comfort en warmte.
- Checkerboard Beanie. Opvallend checkerboard-patroon en echte eyecatcher. Gebreide acrylmix (sommige varianten met extra warme binnenkant).
- Arctic Beanie. Gemaakt voor koude dagen en makkelijk te matchen met je outfit. Warme gebreide acrylmix.
- Royal Rib Beanie. Clean rib-knit beanie met comfy fit. Zachte gebreide acrylmix.
- Classic Colorful Beanie (handgehaakt) Kleurrijke statement beanie, handgehaakt. Gebreid garen op acrylbasis: warm, zacht en sterk.
- Fisherman Beanie. Korter model, minimal en casual. Gebreide acrylmix voor een stevige, comfortabele fit.
- Kids Beanie (Arctic Kids). Warm en comfy voor kleine shredders. Zachte gebreide acrylmix.
Er zijn verschillende was instructies van toepassing. Hoe je jouw muts het beste kan wassen is afhankelijk van het type muts dat je hebt. Kijk op het label aan de binnenkant van je muts voor meer informatie.
