Wat zijn de retouropties?

Als je (een deel van) je bestelling wilt retourneren of ruilen, moet je deze aamelden: 

Tijdens het aanmelden kun je kiezen of je je product wilt retourneren of ruilen:

Retourneren – vanaf €6,95

1. Voer je e-mailadres en ordernummer in.
2. Selecteer de producten die je wilt retourneren en geef een reden op.
3. Kies voor Retourneren.
4. Controleer het overzicht, kies de vervoerder en pakketgrootte, betaal de retourkosten en bevestig.
5. Ontvang een e-mail met verdere instructies.

Bewaar de track & trace goed. Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail en storten we het bedrag binnen enkele werkdagen terug.

Retour aanmelden kan via de volgende link: Returnista 

Ruilen 

1. Voer je e-mailadres en ordernummer in.
2. Selecteer de producten die je wilt ruilen en geef een reden op.
3. Kies voor Ruilen en selecteer het product of de variant die je ervoor terug wilt.
4. Controleer het overzicht, kies de vervoerder en pakketgrootte, betaal eventuele kosten en bevestig.
5. Ontvang een e-mail met verdere instructies.

Bewaar de track & trace goed. Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail en sturen we je nieuwe product naar je toe.

Let op: wij hebben geen fysieke winkels. Retourneren en ruilen is daarom alleen mogelijk via het retourportaal. Retouren die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen we helaas niet verwerken.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via
info@poederbaas.com.