Bei uns zu bestellen ist ganz einfach:

1. Wähle das gewünschte Produkt und die passende Größe und/oder Farbe.
   
2. Klick auf „In den Warenkorb“.
   
3. Geh zu deinem Warenkorb und prüfe deine Bestellung.
   
4. Gib deine Daten ein und wähle eine Zahlungsmethode.
   
5. Schließ deine Bestellung ab.
   

Nach deiner Bestellung bekommst du eine Bestätigungsmail. Du hast keine bekommen? Schau bitte auch in deinem Spamordner nach. Ist die E-Mail dort auch nicht zu finden? Melde dich gern bei uns unter info@poederbaas.com.

Weil wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, ist es meistens nicht möglich, eine Bestellung nachträglich zu ändern oder zu stornieren.

Du hast aus Versehen eine falsche Größe, Farbe oder Adresse angegeben? Dann melde dich so schnell wie möglich per E-Mail an info@poederbaas.com oder ruf uns an. Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, schauen wir gern, ob wir sie noch ändern oder stornieren können.

Deine Bestellung ist schon verschickt? Dann kannst du sie nach Erhalt gemäß unserem Rücksendeablauf zurückschicken.

Leider ist es nicht möglich, Artikel zu reservieren.

Unser Bestand ändert sich ständig, vor allem in stark nachgefragten Zeiten wie der Wintersportsaison und während Aktionen. Du willst dir dein Lieblingsprodukt oder deine Größe sichern? Dann empfehlen wir dir, direkt zu bestellen.

Ein Artikel ist vorübergehend nicht vorrätig? Behalte unsere Website und Social Media im Blick oder melde dich bei uns. Wir informieren dich gern über die voraussichtliche Verfügbarkeit.

Für ausgewählte Produkte bieten wir manchmal eine Vorbestellung an. Wenn ein Produkt vorbestellbar ist, steht das deutlich auf der Produktseite.

Mit einer Vorbestellung reservierst du dein Produkt schon, bevor es auf Lager ist. Sobald der Artikel verfügbar ist, verschicken wir deine Bestellung so schnell wie möglich.

Ein Produkt ist nicht vorbestellbar? Dann kannst du es leider nicht im Voraus bestellen.

Die Versandkosten hängen vom Land ab, in das deine Bestellung geschickt wird, und vom Gesamtwert deiner Bestellung.

Die aktuellen Versandkosten werden beim Bezahlen automatisch berechnet. So siehst du immer genau, woran du bist, bevor du deine Bestellung abschließt.

Bestellungen, die an Werktagen bis 21:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt und in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert.

Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der Lieferadresse und dem Versanddienstleister ab. Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code, mit dem du dein Paket verfolgen kannst.

In stark nachgefragten Zeiten wie Black Friday, den Feiertagen oder der Wintersportsaison kann die Lieferung etwas länger dauern.

Wir verschicken in alle Länder innerhalb Europas. Wir verschicken auch außerhalb der EU.

Beim Bezahlen siehst du automatisch, ob ein Versand in dein Land möglich ist und welche Versandkosten dafür gelten.

Dein Land ist nicht dabei? Dann melde dich gern unter info@poederbaas.com. Wir schauen gern, ob ein Versand trotzdem möglich ist.

Sobald deine Bestellung verschickt und dein Paket an DHL übergeben wurde, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code.

Über diesen Link siehst du den aktuellen Status deines Pakets und wann der Zusteller voraussichtlich vorbeikommt.

Du hast keine Versandbestätigung bekommen? Schau zuerst in deinem Spamordner nach. Du findest die E-Mail nicht? Dann melde dich bei unserem Kundenservice.

Du bist nicht zu Hause, wenn dein Paket zugestellt wird? Dann versucht der Versanddienstleister meistens, das Paket bei den Nachbarn abzugeben oder es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zuzustellen.

In manchen Fällen wird deine Bestellung zu einer Abholstelle in der Nähe gebracht. Über Track & Trace siehst du genau, wo sich dein Paket befindet und wann du es abholen kannst.

Ja, je nach Versanddienstleister und Zielland kannst du beim Bezahlen die Lieferung an eine Abholstelle wählen.

Diese Option ist praktisch, wenn du tagsüber nicht zu Hause bist oder dein Paket lieber dann abholst, wenn es dir passt.

Die Option für eine Abholstelle wird nicht angezeigt? Dann ist sie für deine Postleitzahl oder dein Land im Moment leider nicht verfügbar.

Du bist mit deinem Kauf nicht ganz zufrieden? Kein Problem! Du kannst deinen Artikel ganz einfach zurückschicken.

So funktioniert es:

1. Melde deine Rücksendung so an, wie es auf unserer Seite zu Rücksendungen beschrieben ist.
   
2. Verpacke den Artikel sorgfältig, am besten in der Originalverpackung.
   
3. Kleb das Rücksendeetikett auf das Paket. (Das Etikett musst du selbst besorgen.)
   
4. Gib dein Paket an der angegebenen Versandstelle ab.
   

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir sie so schnell wie möglich.

Du kannst deine Bestellung innerhalb der Rücksendefrist zurückschicken, die in unseren Rücksendebedingungen angegeben ist. Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und, soweit zumutbar, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Die aktuellen Rücksendebedingungen findest du auf unserer Seite zu Rücksendungen.

Nein, ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.

Du möchtest eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt? Dann kannst du den Artikel gemäß unseren Rücksendebedingungen zurückschicken und anschließend eine neue Bestellung in unserem Webshop aufgeben.

So wird alles am schnellsten bearbeitet, und du hast direkt Zugriff auf den aktuellen Bestand.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung so schnell wie möglich.

Der Kaufbetrag wird über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, mit der du die Bestellung bezahlt hast. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Ja, die Rücksendekosten trägst du grundsätzlich selbst.

Schickst du allerdings die komplette Bestellung zurück, übernehmen wir die Rücksendekosten. In diesem Fall erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag einschließlich der bezahlten Versandkosten (falls zutreffend).

Mehr Infos zu Rücksendungen und den Bedingungen findest du auf unserer Seite zu Rücksendungen.

Ja, auch Artikel, die du im Sale oder während einer Aktion gekauft hast, kannst du zurückschicken, solange sie unsere Rücksendebedingungen erfüllen.

Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Die vollständigen Bedingungen findest du in unseren Rücksendebedingungen.

Bei uns kannst du sicher und einfach mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsoptionen können je nach Land variieren, umfassen aber unter anderem:

• iDEAL
  
• Bancontact
  
• Kreditkarte (Visa & Mastercard)
  
• PayPal
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Klarna (falls verfügbar)
  

Beim Bezahlen werden automatisch die Zahlungsmethoden angezeigt, die für dein Land verfügbar sind.

Ja, in ausgewählten Ländern kannst du über Klarna später bezahlen.

Wenn diese Zahlungsmethode verfügbar ist, erscheint Klarna automatisch beim Bezahlen. Die Genehmigung einer späteren Zahlung erfolgt durch Klarna und hängt von deren Bedingungen ab.

Klarna wird nicht angezeigt? Dann ist späteres Bezahlen für deine Bestellung oder dein Land im Moment leider nicht verfügbar.

Ja, du kannst einen Poederbaas-Geschenkgutschein ganz einfach beim Bezahlen einlösen.

Gib den Code deines Geschenkgutscheins in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Betrag wird dann automatisch mit dem Gesamtbetrag deiner Bestellung verrechnet.

Ist der Kaufbetrag höher als der Wert deines Geschenkgutscheins? Dann kannst du den Restbetrag einfach mit einer unserer anderen Zahlungsmethoden bezahlen.

Du hast nach deiner Bestellung noch Guthaben übrig? Dann bleibt das Restguthaben für einen nächsten Einkauf verfügbar, solange der Geschenkgutschein gültig ist.

Du hast Probleme beim Einlösen deines Geschenkgutscheins? Melde dich gern bei unserem Kundenservice unter info@poederbaas.com.

Die Angabe 10K/10K zeigt, wie gut eine Jacke vor Regen und Schnee schützt und wie gut sie Feuchtigkeit von innen nach außen abgibt.

• 10K Wassersäule bedeutet, dass der Stoff einem Wasserdruck von 10.000 mm standhält. Das bietet sehr guten Schutz vor Schnee, Regen und nassem Wetter.
  
• 10K Atmungsaktivität bedeutet, dass die Jacke Schweiß gut nach außen abgibt, sodass du beim Skifahren, Snowboarden oder Wandern trocken bleibst und dich wohlfühlst.
  

Eine Jacke mit 10K/10K-Membran ist ideal für Freizeit-Wintersportler und Outdoorfans, die eine gute Balance zwischen Schutz und Komfort suchen.

Ja, unsere Skijacken sind so gemacht, dass sie dich vor Schnee, Regen und anderen winterlichen Bedingungen schützen.

Dank der wasserabweisenden und atmungsaktiven Membran fühlst du dich den ganzen Tag auf der Piste wohl. Außerdem haben die Jacken praktische Details wie eine verstellbare Kapuze, einen Schneefang und wasserabweisende Reißverschlüsse (je nach Modell).

Schau immer in die technischen Details, um die genauen Eigenschaften deiner Lieblingsjacke zu kennen.

Ja, unsere Ski- und Outdoorjacken sind so gemacht, dass sie dich vor kaltem Wind schützen.

Die verwendeten Materialien halten den Wind draußen und bleiben dabei ausreichend atmungsaktiv. So bleibt dir warm und du fühlst dich wohl, auf der Piste genauso wie beim Wandern oder bei anderen Outdooraktivitäten.

Der Unterschied liegt vor allem im Schutz, im Komfort und im Einsatzbereich.

Softshell

• Bequem und flexibel.
  
• Gut atmungsaktiv.
  
• Leicht wasserabweisend.
  
• Ideal zum Wandern, Radfahren und für trockenes oder leicht wechselhaftes Wetter.
  

Hardshell

• Voller Schutz vor Regen, Schnee und Wind.
  
• Sehr wasserdicht und winddicht.
  
• Geeignet für intensiven Wintersport und schlechtes Wetter.
  
• Wird meist als äußerste Schicht über Thermounterwäsche und einer Zwischenschicht getragen.
  

Du bist unsicher, welche Jacke am besten zu deinen Aktivitäten passt? Melde dich gern bei uns für eine persönliche Beratung.

Merinowolle und Polyester sind beide beliebte Materialien für Thermounterwäsche, haben aber jeweils eigene Vorteile.

Merinowolle ist eine Naturfaser, die für ihre sehr guten Isoliereigenschaften und ihren Tragekomfort bekannt ist. Thermounterwäsche aus Merinowolle hält dich an kalten Tagen warm und fühlt sich weich auf der Haut an.

Die Vorteile von Merinowolle:

• Reguliert deine Körpertemperatur auf natürliche Weise.
  
• Hält dich warm, auch wenn der Stoff feucht ist.
  
• Fühlt sich weich und angenehm auf der Haut an.
  
• Nimmt von Natur aus weniger schnell Gerüche an.
  
• Ideal für Wintersport, Wanderungen und mehrtägige Outdooraktivitäten.
  

Thermounterwäsche aus Polyester ist leicht und speziell für aktive Sportler entwickelt. Das Material transportiert Schweiß schnell nach außen und trocknet schnell, sodass du auch bei intensiver Belastung trocken bleibst und dich wohlfühlst.

Die Vorteile von Polyester:

• Leitet Feuchtigkeit schnell von der Haut ab.
  
• Trocknet schnell nach dem Sport oder der Wäsche.
  
• Leicht und angenehm zu tragen.
  
• Ideal für intensiven Wintersport und andere sportliche Aktivitäten.
  

Welche Thermounterwäsche am besten zu dir passt, hängt von der Aktivität, dem Wetter und deinen persönlichen Vorlieben ab. Merinowolle ist ideal für lang anhaltenden Komfort und Wärme, Polyester ist eine sehr gute Wahl für intensive Aktivitäten, bei denen ein schneller Feuchtigkeitstransport wichtig ist.

Ja, unsere Skisocken sind für viel Komfort an langen Tagen auf der Piste gemacht.

Dank der bequemen Passform und atmungsaktiven Materialien bleiben deine Füße warm und trocken, während Feuchtigkeit effektiv abgeleitet wird. Die Socken stützen außerdem an den richtigen Stellen und helfen, Reibung und Druckstellen im Skischuh zu verringern.

Ob du ein paar Stunden oder den ganzen Tag auf der Piste stehst: Mit den richtigen Skisocken hast du bei jeder Abfahrt mehr Komfort.

Ja, je nach Modell lassen sich die Scheiben der Poederbaas Skibrillen einfach wechseln.

Mit Wechselscheiben kannst du deine Skibrille an das Wetter anpassen. So wählst du zum Beispiel eine dunkle Scheibe für sonnige Tage und eine hellere Scheibe für bewölktes Wetter oder Schneefall.

Schau immer in die technischen Details, ob deine Skibrille ein Wechselscheibensystem hat.

Ja, unsere Skibrillen kannst du über einer Brille tragen.

Schau trotzdem immer in die technischen Details, ob das Modell für Brillenträger geeignet ist.

Du trägst eine größere Brille oder bist unsicher, ob sie passt? Melde dich gern bei uns. Wir beraten dich gern zur passenden Skibrille.

Damit deine Skijacke ihre Qualität und ihre wasserabweisenden Eigenschaften möglichst lange behält, solltest du die Waschhinweise befolgen.

• Schließe alle Reißverschlüsse und Klettverschlüsse.
  
• Wasche die Jacke auf links bei höchstens 30 °C im Feinwaschprogramm.
  
• Verwende ein spezielles Waschmittel für Funktions- oder Outdoorbekleidung.
  
• Verwende keinen Weichspüler und kein Bleichmittel, da sie die wasserabweisende Beschichtung angreifen können.
  
• Lass die Jacke nach dem Waschen gründlich trocknen, so wie es auf dem Pflegeetikett steht.
  

Schau immer auf das Pflegeetikett innen in der Jacke, dort findest du die genauen Pflegehinweise.

Nein, wir raten davon ab, deine Poederbaas Ski- oder Outdoorjacke in den Trockner zu geben. Die Hitze kann die technischen Materialien und die wasserabweisende Beschichtung angreifen.

Lass deine Jacke nach dem Waschen am besten an der Luft trocknen, an einem gut belüfteten Ort. Häng die Jacke auf einen Kleiderbügel und vermeide direkte Sonne oder Wärmequellen wie die Heizung.

Schau immer auf das Pflegeetikett innen in der Jacke, dort findest du die genauen Pflegehinweise. So bleibt deine Jacke möglichst lange in gutem Zustand.

Merinowolle ist ein Naturmaterial, das mit der richtigen Pflege jahrelang schön bleibt.

• Wasche Merinowolle bei höchstens 30 °C im Woll- oder Feinwaschprogramm.
  
• Verwende ein Waschmittel, das für Wolle geeignet ist.
  
• Verwende keinen Weichspüler.
  
• Lass das Kleidungsstück liegend trocknen, damit es seine Form behält.
  
• Vermeide den Trockner, außer das Pflegeetikett erlaubt es.
  

Schau immer auf das Pflegeetikett, dort findest du die genauen Pflegehinweise.

Eine Skibrille hält länger, wenn du die Scheibe gut pflegst.

• Bewahre die Skibrille im mitgelieferten Schutzbeutel auf.
  
• Reinige die Scheibe nur mit einem weichen Mikrofasertuch.
  
• Wische die Innenseite der Scheibe nicht ab, wenn sie feucht ist. So vermeidest du Schäden an der Antibeschlagbeschichtung.
  
• Leg die Brille nicht mit der Scheibe nach unten auf eine harte Oberfläche.
  
• Lass die Brille nach dem Gebrauch gut trocknen, bevor du sie wegpackst.
  

Mit der richtigen Pflege bleibt deine Scheibe länger kratzfrei und du hast auf der Piste gute Sicht.

Ja, für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass du erwarten darfst, dass ein Produkt das tut, was du vernünftigerweise von ihm erwarten kannst.

Tritt ein Problem durch einen Material- oder Herstellungsfehler auf? Dann melde dich bei unserem Kundenservice. Wir prüfen deine Anfrage und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Die Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler, die bei normalem Gebrauch des Produkts entstanden sind.

Die Garantie gilt nicht für:

• Normalen Verschleiß.
  
• Schäden durch falschen Gebrauch oder falsche Pflege.
  
• Schäden durch einen Unfall oder äußere Einflüsse.
  
• Schäden, die entstanden sind, weil die Wasch- und Pflegehinweise nicht befolgt wurden.
  

Du bist unsicher, ob deine Situation unter die Garantie fällt? Melde dich gern bei uns. Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig.

Ist dein Produkt beschädigt und vermutest du einen Material- oder Herstellungsfehler? Dann melde dich so schnell wie möglich bei uns.

Schick uns dazu:

• Deine Bestellnummer.
  
• Eine klare Beschreibung des Problems.
  
• Ein paar scharfe Fotos, auf denen der Schaden gut zu sehen ist.
  

Nach Eingang prüfen wir die Situation und melden uns so schnell wie möglich bei dir, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Du kannst einen Garantieantrag ganz einfach stellen, indem du unseren Kundenservice unter info@poederbaas.com kontaktierst.

Gib in deiner E-Mail an:

• Deine Bestellnummer.
  
• Eine Beschreibung des Problems.
  
• Deutliche Fotos des Produkts und des Schadens.
  

Nach Eingang prüfen wir deine Anfrage. Fällt der Schaden unter die Garantie, suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung, zum Beispiel Reparatur, Ersatz oder eine andere passende Regelung.

Ja, für einen Teil unserer Kollektion verwenden wir recycelte Materialien. Welche Materialien eingesetzt werden, ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich.

Auf der Produktseite findest du immer die technischen Details und die Materialzusammensetzung. So weißt du genau, woraus dein Produkt besteht.

Wir suchen laufend nach Möglichkeiten, nachhaltigere Materialien einzusetzen, ohne Abstriche bei Qualität, Komfort und Leistung zu machen.

Die Produkte sind für eine lange Nutzung beim Wintersport und bei Outdooraktivitäten gemacht.

Wie lange ein Produkt hält, hängt von der Nutzung und der Pflege ab. Wenn du deine Kleidung nach den Waschhinweisen pflegst und richtig aufbewahrst, bleibt sie länger in gutem Zustand.

Wir sind überzeugt: Hochwertige Produkte, die jahrelang halten, tragen zu einer nachhaltigeren Wahl bei.

Bei Poederbaas wollen wir unseren Einfluss auf die Umwelt Schritt für Schritt verringern.

Das machen wir unter anderem, indem wir:

• wo möglich recycelte Materialien einsetzen.
  
• Produkte entwickeln, die lange halten.
  
• laufend nach Verbesserungen bei Materialien und Produktionsprozessen suchen.
  
• Qualität in den Mittelpunkt stellen, damit Produkte mehrere Saisons genutzt werden können.
  

Nachhaltigkeit ist für uns ein fortlaufender Prozess. Deshalb investieren wir weiter in Innovationen und Verbesserungen, um unsere Kollektion immer nachhaltiger zu machen.